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供水服務進社區 志愿精神永相隨

2017-09-04 14:28:40

為了更好地將供水服務延伸進社區,讓居民受惠,9月2日在青山區民主路3號街坊、昆區團結9號街坊、東河區西腦包康樂小區、濱河新區民馨家園A區、九原區花園小區5個社區同時開展“供水服務進社區,便民服務零距離”活動,以實際行動解決居民關心的熱點難點問題,確保廣大居民喝上“放心水”“舒心水”。

活動當日,供水公司便民服務隊150人早早來到小區活動現場,擺放咨詢臺,陳列供水節水宣傳展板,懸掛宣傳條幅,營造活動氛圍?;顒悠陂g,通過向小區居民分發“水價政策”、“抄表收費”等與用水相關的宣傳資料,講解用戶關心的水價水質等問題,使廣大用水戶對用水常識有了深入的了解。民主路3號街坊6棟王女士不會識別水表指數,工作人員不僅在現場示例教會王女士識別水表指數,還主動上門為她核對了水表指數,讓居民真正體驗到了零距離服務的便捷性。本次進社區活動現場共為用戶發放宣傳資料198份,發放便民服務卡130張,發放《顧客滿意度調查表》81份;解答用戶服務咨詢40件;解決供水服務需求26件;現場上門普查供水設施服務15件;為孤寡老人等特殊群體提供維修服務5件;參加互動活動159人。

供水服務進社區活動,實實在在為居民解決用水需求的同時,也在實際的工作過程中提升了公司服務基層、服務群眾的水平,讓活動深入人心。

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